Os serviços prestados pela MEDIACRED são de natureza consultiva, técnica, administrativa e de assessoria, podendo envolver análise de documentos, levantamento de informações, elaboração de estratégias, acompanhamento de demandas, suporte ao cliente e intermediação de tratativas relacionadas ao objeto contratado.

O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento, mediante contato pelos canais oficiais.

O estorno de valores poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:

Não prestação do serviço contratado; Cobrança indevida; Cancelamento dentro do prazo legal aplicável.

Os estornos serão processados no prazo de até:

7 dias úteis, quando pagos via boleto ou transferência; Conforme regras da operadora, para pagamentos via cartão de crédito.

O estorno será realizado:

Na mesma forma de pagamento utilizada; Ou por meio acordado entre as partes.

Caso o serviço já tenha sido iniciado:

Poderá haver retenção proporcional ao trabalho realizado.

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